安徽飯店客房服務班榮膺“全國(guó)青年(nián)文明号”

日前，共青團中央、最高(gāo)人民(mín)法院等22個(gè)單位聯合發布《關于命名2015—2016年(nián)度全國(guó)青年(nián)文明号的決定》，安徽飯店客房服務班繼1996年(nián)、2007年(nián)、2009年(nián)榮獲“全國(guó)青年(nián)文明号”至後，再次榮膺“全國(guó)青年(nián)文明号”稱号。

安徽飯店客房服務班成立于1992年(nián)，目前有18名客房服務人員(yuán)，承擔著(zhe)飯店389間客房的清潔、安全及服務工(gōng)作，每天忙碌在服務第一(yī)線，她們用優質的服務及過硬的技(jì)術(shù)赢得了中外賓客的高(gāo)度贊揚。

為(wèi)腰部不适的客人更換硬闆床

參加安徽省旅遊集團技(jì)能(néng)大賽

多(duō)年(nián)來，客房服務班秉承為(wèi)廣大顧客提供“滿意加驚喜”的服務理念，通(tōng)過對内開(kāi)展“三好”員(yuán)工(gōng)、服務明星、清掃狀元評比，積極參與演講比賽、義務獻血、學雷鋒等活動，對外積極學習對标酒店的優秀做法、參加省旅遊集團技(jì)能(néng)比賽等多(duō)種豐富有效的方式，使班組隊伍愛崗、敬業(yè)、服務、奉獻意識顯著增強，并取得了一(yī)系列驕人成績。安徽飯店重新開(kāi)業(yè)兩年(nián)多(duō)來，客房服務班共收到(dào)客人表揚信58 封，20餘人次被評為(wèi)飯店“三好員(yuán)工(gōng)”，6名員(yuán)工(gōng)被評為(wèi)2015、2016年(nián)度飯店“先進個(gè)人”，3名員(yuán)工(gōng)獲得“飯店技(jì)術(shù)能(néng)手”稱号，3名員(yuán)工(gōng)在省旅遊集團技(jì)能(néng)比賽中囊括了比賽的前三名，為(wèi)“全國(guó)青年(nián)文明号”榮譽的獲得打下(xià)了堅實的基礎。同時，客房服務班在先進服務理念引領下(xià)，不斷推出晚安飲品、個(gè)性婚房、房間清掃責任卡等特色服務，深受廣大賓客好評，并得到(dào)同行酒店的廣泛關注和認可。