喜訊！省旅遊集團所屬兩家企業(yè)榮獲第一(yī)批省級文明旅遊示範單位榮譽稱号

近期，安徽省文化和旅遊廳發布公告認定27家單位為(wèi)第一(yī)批省級文明旅遊示範單位，省旅遊集團所屬安徽海外旅遊有限公司、安徽省天堂寨景區兩家企業(yè)獲得此項殊榮。

省級文明旅遊示範單位稱号主要授予積極推動文明旅遊，并在引導旅遊者和組織培訓旅遊從(cóng)業(yè)人員(yuán)文明行為(wèi)等方面具有示範性作用的單位。2021年(nián)12月(yuè)初，安徽省文旅廳啓動首批省級文明旅遊示範單位創建工(gōng)作，省旅遊集團高(gāo)度重視，積極指導推動所屬旅遊要素企業(yè)，将創評工(gōng)作作為(wèi)提升文明旅遊工(gōng)作質量的有效抓手，不斷加強文明旅遊宣貫培訓，紮實推進各項文明創建工(gōng)作，所屬安徽海外旅遊有限公司、安徽省天堂寨景區在全省衆多(duō)單位中脫穎而出，順利成為(wèi)首批省級文明旅遊示範單位。

近年(nián)來，海外旅遊公司一(yī)直緻力于為(wèi)客戶提供紅(hóng)色旅遊、定制出遊、商務考察、會(huì)議展覽、主題教育等高(gāo)品質綜合服務，通(tōng)過營造優質透明的出遊環境、提升導遊服務水(shuǐ)平、打造質量管理體系、推進文明旅遊宣貫等多(duō)種方式，打造企業(yè)文明旅遊的良好形象。作為(wèi)安徽省5A級誠信旅行社，海外旅遊公司始終強調提供優質的旅遊服務，不做低(dī)價團，全力維護旅遊市(shì)場公平秩序，并組織開(kāi)展多(duō)次文明旅遊宣傳實踐活動。同時，成立志(zhì)願者隊伍，加強文明理念宣貫，增強員(yuán)工(gōng)文明規範意識，提升員(yuán)工(gōng)職業(yè)素養和服務标準，紮實推動文明旅遊深入人心。

天堂寨景區始終堅持“軟件(jiàn)硬件(jiàn)齊抓、建設管理共管”的原則，著(zhe)力在營造文明旅遊環境、完善功能(néng)設施、加大管理力度、提高(gāo)服務水(shuǐ)平、強化資源保護、提升社會(huì)效益等方面下(xià)功夫，不斷實現管理和服務水(shuǐ)平雙提升。通(tōng)過建立包括文明服務在内的各項服務标準283項，組織員(yuán)工(gōng)學習文明服務标準和有關要求，形成“人人講文明，人人抓創建”的良好文明氛圍；注重發揮基層黨團組織、志(zhì)願服務組織優勢，組織黨團員(yuán)、青年(nián)志(zhì)願者在景區經常性開(kāi)展“學雷鋒”、文明旅遊引導、環保志(zhì)願行動、義務獻血等系列活動，積極開(kāi)展“精準扶貧”和“旅遊結對扶貧”等社會(huì)公益活動，在踐行文明理念的行動中不斷樹立文明景區新形象。通(tōng)過此次創建，天堂寨景區“軟”“硬”件(jiàn)得到(dào)全面提升，呈現景區建設精品化、旅遊環境人性化、對客服務标準化、景區形象文明化的新景象，品牌知名度和美譽度日益提升。

下(xià)一(yī)步，省旅遊集團将以創評省級文明旅遊示範單位工(gōng)作為(wèi)抓手，推動文明旅遊創建和經營管理提升相(xiàng)結合，充分發揮示範帶動作用，持續開(kāi)展文明旅遊宣傳引導和實踐活動，進一(yī)步提升旅遊接待服務質量，助力形成文明、健康、綠色旅遊新風尚，為(wèi)安徽省文旅産業(yè)高(gāo)質量發展作出應有貢獻。