省旅遊集團“五一(yī)”假期旅遊經濟強勁複蘇 多(duō)指标超2019年(nián)同期

今年(nián)“五一(yī)”假期，居民(mín)消費(fèi)和出行意願高(gāo)漲，省旅遊集團所屬景區人氣爆棚，各景點遊人如織、秩序井然，呈現安全良好的運營态勢，營業(yè)收入和接待人次等多(duō)項指标均超2019年(nián)同期水(shuǐ)平，實現景區效益提升、遊客滿意度提升和品牌美譽度提升。“五一(yī)”期間，集團所屬旅遊企業(yè)營業(yè)收入較2019年(nián)同期增加45.49%，增幅超出全國(guó)平均水(shuǐ)平44.8個(gè)百分點，其中天堂寨、桃花潭景區營業(yè)收入均創曆史新高(gāo)。

多(duō)措并舉确保假日旅遊安全

為(wèi)做好“五一(yī)”假期遊客接待服務工(gōng)作，各景區積極謀劃、提前備戰，科學研判旅遊形勢，專門(mén)制定了“五一(yī)”假期接待方案和應急預案，針對節假日運營特點責任到(dào)崗、責任到(dào)人。部分景區通(tōng)過外聘保安、車輛，協調當地政府特警、交警部門(mén)維護遊覽秩序，成立應急救援組織，設立志(zhì)願服務點等方式，全方位提高(gāo)接待服務能(néng)力。在根據景區最大承載量合理控制入園人數的同時，各景區還(hái)增加臨時售票窗(chuāng)口，設立自(zì)助售票點和應急通(tōng)道，安排工(gōng)作人員(yuán)引導遊客自(zì)助購票，采取提早開(kāi)園、延長(cháng)服務，優化檢票、換乘流程，保障入園快捷有序、景區交通(tōng)換乘快速。假日期間，集團領導深入景區督導旅遊安全接待工(gōng)作，景區班子成員(yuán)全程靠前指揮調度，景區工(gōng)作人員(yuán)全員(yuán)上(shàng)崗、堅守一(yī)線，做到(dào)人員(yuán)到(dào)位、責任到(dào)位、措施到(dào)位，有效保證了“五一(yī)”旅遊安全接待工(gōng)作平穩有序。

創新産品吸引遊客競相(xiàng)打卡

近年(nián)來，省旅遊集團不斷實施旅遊産品和服務升級，産品業(yè)态不斷創新，形式豐富多(duō)樣。天堂寨景區繼數字文創紀念票之後，又(yòu)将美景與美食相(xiàng)融合，天堂寨文創雪糕“五一(yī)”正式上(shàng)線，深受遊客喜愛，紛紛前來打卡。桃花潭桃花書院積極推出具有地方特色的桑葉菜、鮮竹筍等菜肴，在許可的安全地帶提供燃放(fàng)煙(yān)花服務項目，增添節日氛圍。唐模景區推出古筝、竹笛等傳統音(yīn)樂表演，同時安排黃梅戲曲學唱、碑刻拓片、竹編文化體驗等親子活動，在激發孩子潛能(néng)的同時，也向遊客展示中國(guó)傳統文化的魅力。安徽飯店推出“安徽燒烤”烤串+皖北(běi)風味烙馍，讓遊客盡享舌尖旅行。穿越體驗、人偶互動，變臉、噴火、戲法等一(yī)系列特色活動在隋唐運河古鎮景區驚喜上(shàng)演，給這個(gè)假期帶來不一(yī)樣的視覺盛宴，吸引大批遊客駐足觀賞、拍照(zhào)打卡。

服務提質助力“流量”變“留量”

“五一(yī)”期間，各景區立足宣傳“流量”轉化為(wèi)遊客“留量”的目标，在提高(gāo)景區服務質量、提供更多(duō)優質産品、提升遊客體驗度等方面持續用力，力争讓更多(duō)“頭回客”成為(wèi)“回頭客”。天堂寨景區在遊客中心廣場外設立志(zhì)願服務點，為(wèi)遊客合理推薦循環遊覽線路(lù)，保證遊線暢通(tōng)，并熱情提供旅遊咨詢、換乘和線路(lù)講解等暖心服務，提升遊客遊覽舒适度和滿意度。桃花潭景區定制了地方特色桃花潭酒作為(wèi)促銷伴手禮，創新開(kāi)展門(mén)票+二消“購聯票有贈品”活動，同時針對不同人群推出多(duō)種特色旅遊套餐，景區龍舟觀光(guāng)、10℃恒溫漂流再次出圈，桃花書院民(mín)宿持續提供個(gè)性化住宿餐飲服務，滿足了遊客觀光(guāng)、體驗、互動、住宿等多(duō)元休閑消費(fèi)需求。

同時，各景區結合假期文明創建工(gōng)作要求，認真開(kāi)展文明旅遊宣傳，及時組織和安排人員(yuán)對景區停車場、遊客步道的雜(zá)草(cǎo)、枯枝及河道垃圾進行全面打掃清理，對景區内旅遊線路(lù)及景點的林業(yè)景觀做了系統美化提升，為(wèi)遊客營造幹淨整潔文明的遊覽環境，以實際行動赢得了廣大遊客的一(yī)緻好評和稱贊。（來源：運營管理部、辦公室，集團所屬旅遊企業(yè)）