2018安徽旅遊服務質量江淮行六安站(zhàn)活動啓動

8月(yuè)25日消息 優質旅遊，安徽先行。8月(yuè)23日，由省安徽旅遊發展委、省質監局、省文明辦聯合主辦的2018安徽旅遊服務質量江淮行六安站(zhàn)推介活動在六安市(shì)金寨縣舉行。省旅遊發展委、六安市(shì)旅遊委等相(xiàng)關領導出席活動，2018安徽旅遊服務質量标杆單位負責人現場推介，2018安徽旅遊服務質量觀察員(yuán)、社會(huì)宣傳員(yuán)及六市(shì)各縣(區)旅遊主管部門(mén)、旅遊企事(shì)業(yè)單位代表等近150人共同參與活動。

共享共學 質量江淮行走進皖西(xī)

六安市(shì)地處安徽西(xī)部，是大别山區域中心城(chéng)市(shì)。近年(nián)來，市(shì)旅遊委以五大發展理念為(wèi)引領，堅持質量強旅，促進産業(yè)發展，推動旅遊質量建設工(gōng)作再上(shàng)新台階。在2018安徽旅遊服務質量标杆單位名單中，六安市(shì)天堂寨旅遊發展有限公司、舒城(chéng)萬佛湖(hú)旅遊管理實業(yè)有限公司雙雙榮獲“2018安徽省旅遊服務質量标杆單位”稱号。

活動現場，包括天堂寨風景區在内的8家标杆單位向與會(huì)人員(yuán)就(jiù)各自(zì)企業(yè)近年(nián)來在旅遊服務質量建設、标準體系打造、品牌服務創建、質量管理和制度創新上(shàng)的經驗做了重點的推介交流，以實際行動和顯著成績彰顯榜樣作用。

質量提升 标杆風采廣獲點贊

2018安徽旅遊服務質量标杆單位負責人、質量觀察員(yuán)、社會(huì)宣傳員(yuán)先後參觀了劉鄧大軍千裡(lǐ)躍進大别山前方指揮部、瀑布群、白(bái)馬大峽谷等地。景區優美的原生(shēng)态自(zì)然景觀中，蘊含著(zhe)深厚的曆史文化和紅(hóng)色文化與淳樸的民(mín)俗民(mín)風交相(xiàng)輝映。天堂寨風景區在豐富産品内涵和加強企業(yè)内部管理上(shàng)努力做到(dào)精益求精、注重細節。

景區入口處增加了本地舞龍舞獅特色民(mín)俗文化表演，景區基礎設施改造提升工(gōng)程管理有序，景區内重要區域和重要節點均設置了旅遊安全員(yuán)。在重要節假日等旅遊旺季在遊覽線路(lù)上(shàng)每隔15-20米設置一(yī)名信息員(yuán)，加強對講解員(yuán)景區知識點和講解技(jì)能(néng)培訓提升講解服務質量等一(yī)系列質量提升措施和工(gōng)作成效獲得了質量觀察員(yuán)和社會(huì)宣傳員(yuán)的一(yī)緻點贊。

雙重觀察 檢考旅遊服務質量

本次六安站(zhàn)活動，10名“質量觀察員(yuán)”與10名“社會(huì)宣傳員(yuán)”攜手參與安徽旅遊服務質量江淮行，對活動開(kāi)展多(duō)角度、多(duō)緯度的親身體驗和“檢考”。

“質量觀察員(yuán)”和“社會(huì)宣傳員(yuán)”認真考察、注重細節，從(cóng)遊客的角度全面檢驗标杆單位的服務質量，親身體驗标杆服務，大力宣傳榜樣的力量。在“檢考”的同時，通(tōng)過媒體平台、社交平台同步直播、深入報(bào)道，引發各界高(gāo)度關注，有效宣傳了安徽旅遊，推動全省旅遊服務質量的提升。